Politique de confidentialité.

01 En bref

• Nous collectons uniquement ce que vous nous envoyez via le formulaire ou par e-mail, pour vous recontacter.
• Vos données ne sont jamais revendues ni utilisées à des fins publicitaires.
• Ce site n’utilise aucun cookie et aucun outil de mesure d’audience.
• Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données ou leur suppression : contact@capentiel.be.

02 Responsable du traitement

Responsable

Olivier Pretto, Capentiel

Adresse

Route de Saint-Gérard 49, 5070 Fosses-la-Ville, Belgique

N° d’entreprise (BCE)

En cours d’immatriculation

Contact

contact@capentiel.be

03 Données collectées et finalités

Formulaire de contact et e-mails

Lorsque vous réservez un appel découverte ou nous écrivez, nous recevons : votre nom et prénom, votre adresse e-mail, et, si vous les indiquez, le nom de votre entreprise, votre numéro de téléphone, votre priorité et votre message.

Finalité : répondre à votre demande, organiser l’appel découverte et, le cas échéant, établir un devis.
Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

Relation client

Si nous travaillons ensemble, nous conservons les informations nécessaires à la mission, à la facturation et à la comptabilité.

Base légale : exécution du contrat (article 6.1.b) et respect de nos obligations légales, notamment comptables et fiscales (article 6.1.c).

Journaux techniques du serveur

Comme tout site web, notre serveur enregistre automatiquement, pour chaque visite : l’adresse IP, la date et l’heure, la page demandée et le type de navigateur.

Finalité : assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
Base légale : notre intérêt légitime à protéger le site (article 6.1.f).

04 Durée de conservation

• Demandes de contact sans suite : 3 ans après notre dernier échange.
• Données clients : pendant la durée de la collaboration, puis 7 ans pour les pièces comptables, comme l’impose la loi belge.
• Journaux techniques du serveur : 14 jours, puis suppression automatique.

05 Qui a accès à vos données ?

Vos données sont traitées par Olivier Pretto uniquement. Pour faire fonctionner le site, nous faisons appel à des prestataires techniques, qui n’agissent que sur nos instructions :

• Hostinger (Lituanie, Union européenne) : hébergement du site et de la messagerie contact@capentiel.be.
• Web3Forms (serveurs situés aux États-Unis) : transmission du formulaire de contact vers notre messagerie. Web3Forms indique ne pas conserver le contenu des formulaires, qu’il transmet immédiatement, et supprimer ses journaux techniques tous les deux mois.

Transfert hors de l’Union européenne : l’envoi du formulaire passe par les serveurs de Web3Forms aux États-Unis. Ce transfert est nécessaire pour traiter la demande que vous nous adressez (article 49.1.b du RGPD). Si vous préférez l’éviter, écrivez-nous directement à contact@capentiel.be : votre message restera alors au sein de l’Union européenne.

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données à des tiers.

06 Cookies

Ce site n’utilise aucun cookie, ni pour la publicité, ni pour la mesure d’audience. Aucun bandeau de consentement n’est donc nécessaire.

07 Sécurité

Le site est entièrement servi en connexion chiffrée (HTTPS). L’accès au serveur et à la messagerie est protégé et réservé au responsable du traitement.

08 Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :

• droit d’accès et de copie ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité.

Pour les exercer, écrivez à contact@capentiel.be. Nous vous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données : rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be.

09 Modifications

Cette politique peut être mise à jour, par exemple si nous changeons de prestataire. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.